【ケーズデンキ】販売員にノルマがないのに「30万円の洗濯機」が売れる仕組みが賢すぎた･･･

ケーズデンキは「お客様は3番目」と公言しています。 1番は従業員、2番は取引先。 店員にノルマもないのに、 30万円の洗濯機が売れるのはなぜなのか。 社長が語る「5万円と30万円の洗濯機」の例え、 資格取得や研修の数字、 従業員が大株主になった創業期の話まで、 昼休みの会話で解き明かします。 高い物を勧められた時の見分け方も分かります。 00:00 オープニング 01:51 第1章｜お客様が3番目の本当の意味 05:09 第2章｜ノルマが売り場を壊す 08:09 第3章｜押し売りと提案の分かれ道 11:30 第4章｜5万円と30万円の洗濯機 15:30 第5章｜株主が4番目でも離れない理由 18:56 第6章｜店員が見つからない問題 21:38 エンディング チャンネル登録はこちらから↓    / @おひるの経済ばなし   #ケーズデンキ #家電量販店 #経済 #経済学 #ビジネスモデル #マーケティング #接客 #労働生産性