【アニメ】※今すぐ確認して下さい…部下に嫌われない上司が注意するときに絶対に外さない順番
厳しいことを言っているのに、なぜか部下から信頼される上司がいます。
その人は、言葉が特別に優しいのではありません。
注意するときの「順番」を外していないのです——。
本動画では、心理的安全性・フィードバック研究をもとに、
部下に嫌われない上司が注意するときに絶対に外さない順番を
アニメーションストーリーでわかりやすく解説します。
▼ 本動画で紹介する5つの順番
① 最初に目的を置く
② 事実を短く切り出す
③ 影響を伝える
④ 相手の事情を聞く
⑤ 次の行動を一緒に決める
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📚 目次(チャプター)
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00:00 部下に嫌われない上司の違い
00:36 部下を注意する難しさ
01:20 上司と部下のすれ違い
01:48 注意で大切なのは言葉の強さではなく順番
02:02 嫌われない注意の5つの順番
02:35 片桐亮介の失敗例
04:09 厳しいのに人が離れない上司
04:42 注意は最初の30秒で決まる
05:17 ① 最初に目的を置く
06:35 ② 事実を短く切り出す
07:51 ③ 影響を伝える
09:14 ④ 相手の事情を聞く
10:45 ⑤ 次の行動を一緒に決める
12:00 亮介の改善された注意
13:49 まとめ:厳しいことが届く順番で伝える
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🔬 本動画で引用した研究
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■ エイミー・エドモンドソン(ハーバード・ビジネススクール)
心理的安全性——人が率直に話し、学習するためには対人リスクを取れる安全感が必要
■ アブラハム・クルーガー&アンジェロ・デニシ
フィードバック介入理論——フィードバックは伝え方を誤ると、パフォーマンスを下げることがある
■ アダム・グラント(ウォートン・スクール)
仕事の意義研究——自分の仕事が他者に与える影響を知ると、行動が変わりやすくなる
■ カール・ロジャーズ
来談者中心療法——人は理解されていると感じると、自分の課題に向き合いやすくなる
■ ピーター・ゴルヴィッツァー(ニューヨーク大学)
実行意図——「いつ、どこで、何をするか」を決めることで行動が実行されやすくなる
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▼ こんな方におすすめ
・部下を注意すると関係が悪くなると感じる上司の方
・厳しく言うべき場面で、言い方に迷ってしまう方
・部下のミスを改善につなげたい方
・注意しても相手が黙り込んでしまう経験がある方
・信頼されるマネジメントを身につけたい方
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