【アニメ】※本性はここでバレます...部下に反論された時、上司が最初に言う一言で器が分かる

「いや、それは違う。前のラインも二週間でやれたんだ」 部下の反論を一言で押し返した課長のチームから、その日を境に質問が消えた。 それなのに、なぜ同じ反論を受けても、部下が次々に意見を出すチームをつくれる上司がいるのでしょうか。 本動画では、心理学と組織行動学の研究をもとに、 部下に反論された時、場を凍らせる上司と、信頼を深める上司の決定的な差を アニメーションストーリーでわかりやすく解説します。 ▼ 本動画で描かれること ① 最初の一言は、言葉より先に「表情と温度」で伝わる ② 反論を「自分への攻撃」と受け取らない心の整え方 ③ 「でも」ではなく、相手の言葉を言い換えて受け止める ④ 採用しないときこそ「理由とその後」を返す ⑤ 声が消えたチームに、意見が戻ってくるまでの変化 ━━━━━━━━━━━━━━━ 📚 目次(チャプター) ━━━━━━━━━━━━━━━ 00:00 反論されたときに分かる上司の器 00:52 部下の反論を退けた南雲 02:47 意見が消えた会議と新ラインの不良 05:09 ①表情と声の調子を整える 06:54 ②反論を自分への攻撃と捉えない 08:39 ③相手の言葉を言い換えて受け止める 10:23 ④採用しない理由と次の対応を伝える 11:53 部下が再び意見を言える職場へ 13:43 本日のまとめ ━━━━━━━━━━━━━━━ 🔬 本動画で引用した研究 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■ リー・トスト(ミシガン大学) 　権力と助言の軽視——自分の権力を意識した人ほど他者の助言を軽く扱い、判断の精度が下がる ■ ゲルベン・ファン・クリーフ(アムステルダム大学) 　感情の社会的情報——リーダーが示す怒りや苛立ちは、部下の受け止め方と行動を左右する ■ デイヴィッド・シャーマン(カリフォルニア大学サンタバーバラ校) 　自己肯定化——大切な価値を思い出すと、都合の悪い情報への防衛反応が弱まる ■ マイケル・ヨーマンズ(ハーバード大学) 　会話の受容性——反対意見を認める言葉で応じる人は、信頼でき一緒に働きたいと評価される ■ アラン・リンド(デューク大学) 　手続き的公正——意見を言う機会と公正な扱いがあれば、望まない結論も受け入れやすくなる ━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ こんな方におすすめ ・部下に反論されると、つい「いや」「でも」と返してしまう方 ・会議で部下から意見や質問が出てこなくなったと感じている方 ・反論を受けると、面子をつぶされたように感じてしまう方 ・部下の意見を採用できないとき、どう伝えればいいか悩んでいる方 ・「この上司には言える」と思われるチームをつくりたい管理職の方 ━━━━━━━━━━━━━━━ 🔔 チャンネル登録はこちら 　このチャンネルでは、心理学・脳科学をベースに 　仕事と人間関係に役立つ知識をアニメーションで 　わかりやすくお届けしています。 💬 コメント欄で教えてください 　あなたの職場の「反論しやすい上司」は、最初にどんな一言を返していますか？ ━━━━━━━━━━━━━━━ #上司 #部下 #反論 #マネジメント #管理職 #リーダーシップ #職場の人間関係 #心理学 #コミュニケーション #会議 #ビジネススキル #知識の羅針盤